Qualität
Qualitätssiegel für den Malerfachbetrieb Maler Auch GmbH aus Filderstadt-Plattenhardt.
"sehr gut"
Mit einer Qualitätsoffensive will das deutsche Malerhandwerk die Kundenzufriedenheit weiter steigern. Ein neues Gütesiegel zeichnet Meisterbetriebe aus, die besonders hohe Standards erfüllen. Das Zertifikat der Initiative „Qualität im Handwerk“ wird nur an Betriebe verliehen, die aus Sicht der Kunden besonders gute Leistungen erbracht haben. Unter den ersten ausgezeichneten Betrieben ist auch die Maler Auch GmbH. Der Familienbetrieb ist in Filderstadt-Plattenhardt und Umgebung schon seit Jahrzehnten für seine Qualität bekannt. „Das neue Zertifikat ist für unser gesamtes Team eine Bestätigung“ sagte Inhaber Malermeister Steffen Auch. „Wir können dadurch noch besser auf die Wünsche unserer Kunden eingehen und unsere Qualität weiter steigern.“ Außerdem helfe das Zertifikat, sich von unseriösen Anbietern abzusetzen. Die Neutralität der Bewertung wird von der QiH überwacht. Sie analysiert kontinuierlich Kundenbewertungen der teilnehmenden Fachbetriebe, die wahlweise im Internet oder mit einer Postkarte abgegeben werden können.
Ein ausgeklügeltes statistisches Sicherheitsverfahren mache einen Missbrauch des Systems nahezu unmöglich, erklärte Geschäftsführer Volker Kreft.
„Kunden und Unternehmen können sich jederzeit im Internet über den aktuellen Bewertungs- stand informieren.“ So könne die Maler Auch GmbH ihre Stärken und Schwächen fortlaufend analysieren und direkt auf die Wünsche des Kunden eingehen.
Die Inhaber Heinz und Steffen Auch zeigten sich erfreut über die Auszeichnung. „Wir sind besonders stolz auf unsere Mitarbeiter. Ihr Engagement hat maßgeblich mitgeholfen, dass wir als eines der ersten Unternehmen in Deutschland dieses Zertifikat von unseren Kunden erhalten haben.